供电职工由于工作严重不负责任，在管辖范围内发现多次窃电案件或重大窃电案件时，用电检查应通知其所在单位负责人视其情况及时进行( )等提议。

客户光伏发电本体工程及接入系统工程完成后，可向当地供电公司提交并网验收及调试申请，企业客户35KV项目需递交()及项目运行人员名单和专业资质证书复印件验收调试所需资料。

客户光伏发电本体工程及接入系统工程完成后，可向当地供电公司提交并网验收及调试申请，企业客户220V项目需递交()验收调试所需资料。

客户光伏发电本体工程及接入系统工程完成后，可向当地供电公司提交并网验收及调试申请，企业客户220V项目需递交( )验收调试所需资料。

客户光伏发电本体工程及接入系统工程完成后，可向当地供电公司提交并网验收及调试申请，居民客户380V项目需递交()验收调试所需资料。

客户光伏发电本体工程及接入系统工程完成后，可向当地供电公司提交并网验收及调试申请，居民客户220V项目需递交()验收调试所需资料。

客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为( )。

客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。

客户服务人员接听电话时，( )等信息要注意重复。

客户服务人员接到客户投诉类电话时，消除客户怨气做法正确的是( )。

客户服务工作人员岗位规范，主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的，以( )为基本目的的各项有关的工作标准和要求。