根据我省政策文件规定，对家庭户籍人口在5人(含5人)以上的用户，每月增加()度阶梯电价基数。

漏电故障的原因主要有()。

漏电保护器安装时，应检查产品合格证、认证标准、试验装置，发现异常情况必须停止安装。

刘女士在自己楼下开一小卖点，自行将住宅用电接到楼下小卖店冰箱等电器设备上，该行为属于窃电。

零散居民户和单相供电的经营性照明用户电能表的安装要求( )。

聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳( )，更好的理解对方的( )，寻找准确的( )。

临下班时，若下班时仍有等候办理业务的客户，可以礼貌地告知客户次日再来办理。

临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理。

临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止其供电。

临时用电容量若超过100kW，仍需收取功率因数调整电费。

临时用电客户逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。