按变压器容量计收基本电费的客户，因欠费被停电也没到供电企业办理手续时，其基本电费()。

遇有高压触电需切断电源，救助者应()按顺序拉开电源开头或熔断器。

遇有高压触电需切断电源，救助者应( )按顺序拉开电源开关或熔断器。

遇客户打错电话时，正确应对的服务规范用语是()。

遇到一些让人棘手的电话，处理的好坏取决于坐席人员的()。

遇到较长的RS-485连接线时应采用屏蔽双绞线并有效接地，并将电源线和485总线捆在一起走线。

遇到电价变化时的处理。遇到电价变化时，及时对系统进行电价维护，以保证价格的()，保证电费及时、正确回收。

遇到电价变化时的处理。遇到电价变化时，及时对系统进行()，以保证价格的()，保证电费及时、正确回收。

预购电协议的内容包括()。

预购电平均电价核定的原则()

预防性检修是最好的维护方法，所以应该定期对光伏系统定期检查，使小问题在变成大问题之前就及时发现并处理。