客户申请账户激活，需本人持有效身份证件和凭证介质到柜面办理；不满16周岁的，由监护人代理办理，提供（）。

金融机构（）办理特殊残缺、污损人民币兑换业务的操作程序。

账单经调节后，客户可通过电子渠道查看，余额调节表中调节账项将（）调节内容。

逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

背书不得附有条件，背书附有条件的，（）不具有票据上的效力。

中国人民银行及其分支机构对法定监管事项存在疑问需要进一步确认的，可以通过电话或者书面质询的方式向银行进行确认和核实，银行应当自被告知或者收到书面通知之日起（）个工作日内予以答复。

根据《支付结算办法》的规定，下列款项中，不能办理托收承付结算的是（）。

对账周期中重点账户按（）进行对账。

对于重大、复杂案件，经设区的市一级以上有权机关负责人批准，冻结涉案存款、汇款等财产的期限可以为（）年，需要延长期限的，应当按照原批准权限和程序，在冻结期限届满前办理续冻手续，每次续冻期限最长不得超过（）年。

反洗钱制度（含流程、操作指引）不包括哪一项：（）。

人民银行将出租、岀借、出售，购买银行卡或企业对公账户的个人信息通过电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台发布至银行业金融机构和（）。