违法、违规、违纪的管理人员，一经查实，一律（），并严肃处理。

柜员不得代客户保管有价单证、存单、身份证件和印章等。

柜面电子印章不具有防伪鉴别功能，将加盖的柜面电子印章在原来的固定印章模板上增加动态的信息（包括客户姓名、传票编号、办理日期及时间、流水号的加密串码等），实现柜面电子印章与业务的唯一对应关系，杜绝恶意伪造行为。

根据个人存款账户实名制规定，港澳居民往来内地通行证为香港、澳门居民合法实名证件。

根据《个人存款账户实名制规定》，在金融机构开立个人存款账户的，金融机构应当要求其出示本人身份证件，进行核对，并登记其身份证件上的姓名和号码。

个人卡的主卡持卡人可为其配偶及年满18周岁的亲属申领附属卡，申领的附属卡最多不得超过五张，也有权要求注销其附属卡。

对于证明材料不完整的查询申请，可以拒绝办理。

对于反洗钱违规举报，面谈举报或举报人来访，农商银行应至少指派一名负责受理的工作人员接待并认真倾听、询问，做好记录。记录要向举报人宣读或交举报人阅读，经确认无误后，可以请举报人签字，征得举报人同意后可以录音，无关人员不得接待、旁听或询问。

储蓄机构必须挂牌公告储蓄存款利率，不得擅自变动。

采集指纹时应核对被采集人有效身份证件，确保采集指纹真实、有效，指纹信息可以多人混采。

不通兑账户可以修改为凭证件、单折或印鉴。