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柜面业务人员考试
1,290
单选题

《反洗钱法》规定,( )可以根据国务院授权,代表中国政府与外国政府和有关国际组织开展反洗钱合作。

A
 最高人民法院
B
公安部
C
中国人民银行
D
保监会

答案解析

正确答案:C
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柜面业务人员考试

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单选题

关于订单现金业务基本流程表述正确的有()。

单选题

根据《山东省农村商业银行智慧厅堂业务操作规程(试行)》,身份认证审核是审核人员通过面对面方式核实客户身份和客户意愿,并在设备端通过指纹认证方式完成审核的过程,审核内容主要包括:客户本人与所持二代身份证是否一致,客户现场拍照是否本人等内容。

单选题

营业网点在智慧柜员机加凭证前,应先对设备进行清凭证处理。

单选题

营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员,原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任,服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。

单选题

会计主管或指定专人定时在智慧柜员机(一天至少两次)通过“未签名交易查询”对未签名情况逐条进行查询确认,若存在办理结果成功但客户未签名的,应及时联系客户返回网点进行补签,补签时间原则上不超过()个工作日。

单选题

利用智慧厅堂系统审核业务时,厅堂审核人员应保证审核的真实性、有效性,防止审核流于形式,重点审核“人、证、现场信息”的一致性,注重当面核实客户的交易目的、交易意愿,不得为身份不明的客户提供服务,严防不法分子冒用他人身份办理业务。

单选题

厅堂服务人员原则上不得出现代替客户操作的情况,严禁厅堂服务人员利用业务指导的机会保管客户银行卡、UKEY等私人物品,保管、窃取客户密码及业务验证码。

单选题

每日营业前,会计主管或指定专人通过智慧柜员“现金清机”功能,查看高速现金模块现金余额、废钞箱现金数量,根据网点日常现金使用情况决定是否进行清加钞。

单选题

开通“厅堂PAD”审核模式的营业网点,业务审核人员,应及时通过厅堂PAD查看审核消息,认真对客户进行“人、证、现场情况”的一致性审核。

单选题

因系统故障导致智慧柜员机办理业务结果未知的,以核心业务系统的处理状态为准。

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