耐火砖垛应标明品种、规格、砖型、生产厂及其他应记事项。

　消费者协会有受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、(　)的职能。

　受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是(　)的职能。

　消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的(　)要求赔偿。

　工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的(　)范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

　有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处(　)在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

　人民法院应当采取措施，方便(　)提起诉讼。对符合起诉条件的消费者权益争议必须受理，并及时审理。

　经营者应当(　)其真实名称和标记。

　经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得(　)消费者的人身自由。

　经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，(　)消费者的监督。

　经营者和消费者有约定的，应当按照(　)履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。