代理收取保险费或支付保险金时，保险公司应提供有关投保人名单、银行账号、（ ）、扣（付）款金额等资料作为代理机构划款结算依据

A. 保险销售从业人员出示有效身份证明

B. 保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明

C. 投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复

D. 保险销售从业人员联网核查投保人身份证

A. 近因

B. 直接原因

C. 间接原因

A. 按照总、分行规定程序与保险公司或其分支机构建立兼业代理关系。

B. 将经核准的保险产品宣传资料放入本行营业网点，进行宣传。

C. 虽按总、分行制定的保险代理业务相关文件的规定进行业务管理，但仍发生客户投诉的。

A. 15

B. 5

C. 20

D. 10

A. 15

B. 5

C. 20

A. 强调分红保险不一定有分红

B. 提醒消费者不要过分看重历史业绩

C. 提示犹豫期的起算时间、天数及犹豫期享有的权利

D. 强调交完首期保费后退保不会有任何损失

A. 客户购买的是保险产品

B. 提示客户详细阅读保险条款和产品说明书，尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容

C. 提示客户应当由投保人亲自抄录、签名

D. 客户只能向商业银行咨询及投诉渠道

A. 保险代理人销售与保险公估人销售

B. 保险代理人销售与网络销售

C. 保险人销售与保险代理人销售

D. 保险代理人销售和保险经纪人销售

A. 高风险

B. 极低风险

C. 无风险

D. 低风险

A. 手续费

B. 中间业务收入

C. 销售费

D. 代理手续费