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单选题
车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺,经报客运总站综合部同意后,由票务管理工程师统一安排站间临时调换。
单选题
车票一经使用无法办理退票或退款。
单选题
操作非营业性支出时,如误操作为非营业性收入或操作金额错误,切勿进行二次操作,要求由客运值班员及以上级别人员备注并签章确认,填写故障/特殊退款项时,应按照操作金额合计数计算。
单选题
部队转业干部本人所持证件中,“安置方式”为“自主择业”的享受免费乘车政策。
单选题
备用金与票款实行分区管理,发生备用金误解行现象须立即报票务部票务管理工程师。
单选题
报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹,更改数字必须用红线更正法。
单选题
保管车票时,注意防折曲、刻划、腐蚀、防水、重压和高温等。
单选题
办理城市通卡更新时,如果乘客卡内余额充足,可直接通过“卡扣”方式更新。
单选题
办理TVM故障退款时,发生实际退款金额与故障金额不一致的情况,需由客运值班员及以上级别人员备注并签章确认。
单选题
BOM更新二维码时,应将乘客手机放在读卡器上进行操作。
