行调发布书面命令需要转达时，在车辆段/停车场由（）负责转达，在正线（辅助线）由车站（）负责转达。

免费出站票确认人项需由现场可确认事件的车站人员（包括当班的客服员）及时确认，并在报表非现金事务的“确认人”项签章确认。

每月最后一天运营结束后回收所有TVM、BOM、出站检票机内的所有车票，进行手工清点，并按照实点数量填写《车票储耗日报》表。

每日运营结束后，必须回收所有投入服务的TVM钱箱，并在SC上操作“运营开始”，同时将所有AFC设备操作关机。

客运值班员在收到AFC维修人员或车站其他工作人员上交的现金后，需填写《TVM日营收结算单》中“特殊票款交接记录表”区，并随当天票款解行。

客服中心站务员可对拾到的车票进行乘客事务处理后给其他乘客使用。

客服中心开窗服务时，应将现金存放于现金抽屉或手提金库中，不得将现金放于桌面或乘客可触及到的地方。

客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票的问题时，客运值班员负责决策出售预制单程票。

解行时间：每日8：00—14:30由公司指定的银行根据实际收取票款路线到各车站收款。

惠民计次票使用遵循“一进一出”规则。

互联互通卡由各地互联互通卡发卡机构发行，所有城市的互联互通卡可以使用。