解析:
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站台站务员岗位服务技巧应手到:主动处理问题,如发现地面有水,及时设置(),地面有脏物时及时找保洁清除。
站台站务员岗位服务技巧应话到:提醒乘客按排队箭头候车,及时进行()广播。
设备故障放()。
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当站台客流不均匀时,站台站务员应及时引导控制,防止()。
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