IBP盘上有以下那些按钮（）

遇特殊雨雪天气，突发大客流及时向（）进行汇报。

同时有两位乘客等候服务时，按照先（）后（）的原则为乘客服务。

拾遗物品由车站值班站长负责其所辖车站内拾遗物品的（）、保管、招领、移交等工作。

拾遗物品是指司机、车站站务人员、其他工作人员及乘客在地铁运营场所（包括车站出入口附近5米范围内），拾到他人（），并将其转交地铁相关工作人员的物品。

若地面导向标志损坏，指示错误或不明晰，应及时（）。

客服中心站务员应保证（）工作顺畅。

哈尔滨市持《敬老优待证》、且（）周岁以上（含）的老年人，持城市通老年卡享受非高峰期免费乘坐地铁优惠。

哈尔滨市持《敬老优待证》、高峰期乘车按（）收费。

高峰小时客流量是指（）。

从入闸时起计，每次乘车时限为（）分钟。超过时限，需按最高票价补交车费。