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单选题
由于提前关站或延迟开站时间达10min及以上引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉
单选题
由于末班车未提前做好广播,引起的乘客投诉,列为三类有责乘客投诉。
单选题
由于对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报引起的乘客投诉,列为一类有责乘客投诉
单选题
银行清点票款时发现伪钞,由相关票款加封人员负责补足票款。
单选题
严禁张贴未经主管部门同意的公司外经营性广告.
单选题
为乘客充值前后要主动请乘客确认余值无误后,再做下一步操作。
单选题
客运组织工作贯彻流量服从安全,统一领导,分级管理,分工协作的原则。
单选题
客运值班员交接事项完成后,在《客服中心交接班登记簿》》上签章确认。
单选题
客服中心站务员应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班站长追加,保证售票和兑零工作顺畅。
单选题
警务人员执行紧急任务、工程抢修可以先使用边门,后补办登记手续
