属于B3、C2类的作业，不需设立施工领导人，但必须指定（）名人员负责施工组织及施工安全管理。

雨水浸出入口时，在出入口与地面、站厅交界处放置告示牌“小心地滑”；

雨水浸出入口时，车站员工应该做到：关停出入口处的电扶梯。

由于提前关站或延迟开站时间达10min及以上引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉

由于末班车未提前做好广播，引起的乘客投诉，列为三类有责乘客投诉。

由于对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报引起的乘客投诉，列为一类有责乘客投诉

银行清点票款时发现伪钞，由相关票款加封人员负责补足票款。

严禁张贴未经主管部门同意的公司外经营性广告.

为乘客充值前后要主动请乘客确认余值无误后，再做下一步操作。

客运组织工作贯彻流量服从安全，统一领导，分级管理，分工协作的原则。

客运值班员交接事项完成后，在《客服中心交接班登记簿》》上签章确认。