接触网导线距轨面的标准距离：地下线（）。

当乘客使用支付宝乘车码产生“单边交易”后，系统将在三天后提示自行补登提示，逾期未进行操作的，将按照线网最高票价自动扣除。

当乘客表示因手机没电/丢失/其他原因导致无法刷手机PAY出站时，发售免费出站票。

当班值班站长与客运值班员须确认收款人员身份，在收款室监控范围内与银行押运人员进行交接，并填写《入库交接清单》，三联全部盖章，值班站长、客运值班员签字，银行押运人员签字后车站留存第一联，由银行押运人员带走第二联，客运值班员个人保存第三联待查。

当班值班站长须确认收款人员身份，在收款室监控范围内与银行人员进行交接，并填写《现金存款凭证》，并三联全部盖章，值班站长、值班站长签字。

当班值班站长负责接收票卡组配收员配发的车票，当班值班站长可按照配票计划上的数量进行交接。

当班过程中，当有需值班站长或以上人员确认的异常事务，应立即通知相关人员到场确认、处理。

单线进、出站闸机全部故障时，故障线路内各车站，已购买单程票乘客进站时直接边门放行，出站时人工回收单程票，边门放行。

除因地铁原因造成延误、清客、未乘坐上末班车情况外，根据情况，车票使用也可办理退票或退款。

出现短款不超过50元时，银行将封包原样返还车站，由原封包人员再次清点后填写现金存款凭证并解行。

持城市通IC卡学生卡乘车享受5折优惠政策;持城市通IC卡优待卡乘车享受5折优惠政策。