（）负责路票按顺序核对、保管及申领，作废的路票应集中保管，按《行车日志》保管时限定期销毁。

自助设备无法使用互联网支付购票、补票，引导乘客使用（）。

在因大客流、自动售检票设备异常或车站民用通信网络异常导致自动售检票功能受影响时，大量乘客无法出站的情况有（）。

售票能力不足包括自助售票设备故障和购票客流较大时，应如何处理（）。

一张银行卡在绑定手机pay，然后再绑定在手环上后，银行卡本身、手机pay、手环会分别存在一个卡号。如果乘客使用银行卡刷进、手机pay刷出，就会出现2个单边。

在闸机前引导客流时，如果乘客反映乘车二维码不能进出站时，可以先请乘客点击刷新一下二维码（每刷新一次3分钟内可用）

乘车二维码进出站时，受一定控制，闸机对ITP离线时，在同一台闸机上30秒内能再次刷进站（出站）

乘车二维码进出站时，受一定控制，闸机对ITP在线时，刷进站（出站）后10分钟内不能再次刷进站（出站）

乘车二维码进站时，由进站闸机将交易上传到ITP（互联网票务平台），出站时由出站闸机将交易上传到ITP，由ITP匹配进出站交易、计算票价和发起扣款。（属于先乘车、后付费模式）

本市重度肢体残疾人办理城市通特惠卡后，持卡享受非高峰时段免费乘车。

使用银联卡的乘客办理乘客事务时，能提供银联卡实体卡，但用BOM桌面读卡器无法读取时，也可通过卡号进行操作