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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满()年。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,人员素质要求身体健康,五官端正,持有()。
单选题
《动车组服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件()。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,载客动车组列车可将集装件装载()、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。
单选题
《动车组列车服务质量规范》,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。
单选题
《动车组列车服务质量规范》,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定()和额定功率,保持洁净。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,售货车内外清洁,定位放置,有()和防撞胶条。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员()参与处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,超过保质期限的食品单独存放、()。
