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南客列车长季度考
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南客列车长季度考
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,( )旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、击打列车

B、自然灾害

C、心脏病复发

D、精神病人肇事肇祸

答案:ABD

南客列车长季度考
《动车组列车服务质量规范》规定,除携带铁路电报、( )外,车上不携带其他纸质资料台账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-5798-c053-2053bf64dd03.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9943-6b68-c053-2053bf64dd18.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,违反《铁路客货运输票据印制及供应管理办法》有关保密、安全规定的,每发生一项,视情节给予 1 千元至 2 万元罚款,情节特别严重的可给予不超过 5 万元的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-ac50-c053-2053bf64dd16.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗玻璃破损后,要立即将( )和破损情况报车辆乘务员(或随车机械师)及列车长、乘警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-d888-c053-2053bf64dd0f.html
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:下列不属于专职安全员工作职责的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9943-6b68-c053-2053bf64dd05.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,( )等,均不能享受减价待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-f3e0-c053-2053bf64dd10.html
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国铁集团《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中:明确违反铁路乘车管理规定常见行为有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a24-0380-c053-2053bf64dd0e.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕247号规定:旅客列车上主要在()、行包异常情况记录等情景开启使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-d888-c053-2053bf64dd04.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:通过
广播播放的广告应以冠名的形式播放,冠名文字控制在()个字以内,特殊情况如品牌名字超过字数限制,须经集团公司审核同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-4be0-c053-2053bf64dd0d.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后,应及时通知相关车队,由车队落实具体车班。
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南客列车长季度考

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,( )旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A、击打列车

B、自然灾害

C、心脏病复发

D、精神病人肇事肇祸

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南客列车长季度考
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,除携带铁路电报、( )外,车上不携带其他纸质资料台账。

A. 客运记录

B. 车内补票移交报告

C. 客统-36

D. 财收5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-5798-c053-2053bf64dd03.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于()。

A. 以职权谋私

B. 以票谋私

C. 粗暴待客

D. 以车谋私

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,违反《铁路客货运输票据印制及供应管理办法》有关保密、安全规定的,每发生一项,视情节给予 1 千元至 2 万元罚款,情节特别严重的可给予不超过 5 万元的罚款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-ac50-c053-2053bf64dd16.html
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗玻璃破损后,要立即将( )和破损情况报车辆乘务员(或随车机械师)及列车长、乘警。

A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行方向的左/右侧

D. 破损位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-d888-c053-2053bf64dd0f.html
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:下列不属于专职安全员工作职责的是( )。

A. 巡视车厢,维护列车运营秩序

B. 落实列车安全防范宣传措施

C. 开展消防安全宣传、检查

D. 根据需要为旅客办理补票

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根据《铁路旅客运输办理细则》,( )等,均不能享受减价待遇。

A. 革命工作人员残废证

B. 参战民兵

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 民工残废证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-f3e0-c053-2053bf64dd10.html
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国铁集团《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中:明确违反铁路乘车管理规定常见行为有( )

A. 无票、越站或越席乘车拒不不补票或下车

B. 在非紧急情况下,故意损毁列车设施设备

C. 殴打、辱骂列车工作人员

D. 因不文明行为不听劝阻,或其他原因与其他旅客发生冲突

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕247号规定:旅客列车上主要在()、行包异常情况记录等情景开启使用。

A. 巡视检查

B. 站车交接

C. 应急处置

D. 处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:通过
广播播放的广告应以冠名的形式播放,冠名文字控制在()个字以内,特殊情况如品牌名字超过字数限制,须经集团公司审核同意。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 15

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后,应及时通知相关车队,由车队落实具体车班。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a868-c053-2053bf64dd02.html
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