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南客列车长季度考
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南客列车长季度考
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根据《铁路旅客运输规程》,在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车,则( )。

A、加倍补收全价与儿童票价的差额,核收手续费

B、家长前来说情,不予追究

C、补收全价与儿童票价的差额,核收手续费

D、另补一张儿童票,核收手续费。

答案:C

南客列车长季度考
《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:经集团公司总调度长批准无车辆乘务人员值乘的旅客列车也可继续运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-98c8-c053-2053bf64dd1b.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:配备的药品包装盒上有 OTC 标识的,该类药品必须在专业人员的指导下才能使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a098-c053-2053bf64dd18.html
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根据《铁路旅客运输规程》,托运金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支时,托运人应提供规定部门签发的运输证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-d748-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,属于旅客自身责任的,由()承担相关费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-4fc8-c053-2053bf64dd04.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,运输收入实行( )制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9a23-e828-c053-2053bf64dd11.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕245号规定:()服务人员不配备音视频记录仪。
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《动车组列车服务质量规范》规定,儿童票标高线宽( )、长( ),距地板面分别为1.2 米和1.5 米,以上缘为限。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:可戴一副直径不超过3毫米耳钉,不得佩戴耳环、耳坠等饰物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-b808-c053-2053bf64dd12.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车要结合线路实际増备易于存放的食品、饮用水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a098-c053-2053bf64dd03.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,购粮乘车证用( )代用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-72f0-c053-2053bf64dd03.html
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南客列车长季度考

根据《铁路旅客运输规程》,在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车,则( )。

A、加倍补收全价与儿童票价的差额,核收手续费

B、家长前来说情,不予追究

C、补收全价与儿童票价的差额,核收手续费

D、另补一张儿童票,核收手续费。

答案:C

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南客列车长季度考
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号)规定:经集团公司总调度长批准无车辆乘务人员值乘的旅客列车也可继续运行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-98c8-c053-2053bf64dd1b.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:配备的药品包装盒上有 OTC 标识的,该类药品必须在专业人员的指导下才能使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a098-c053-2053bf64dd18.html
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根据《铁路旅客运输规程》,托运金银珠宝、珍贵文物、货币、证券、枪支时,托运人应提供规定部门签发的运输证明。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-d748-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,属于旅客自身责任的,由()承担相关费用。

A. 旅客

B. 第三人

C. 车站

D. 列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-4fc8-c053-2053bf64dd04.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,运输收入实行( )制度。

A. 日报告

B. 旬小结

C. 月分析

D. 季总结

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕245号规定:()服务人员不配备音视频记录仪。

A. 服务台

B. 动车组商务座

C. 一等座

D. 车站贵宾室专职

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《动车组列车服务质量规范》规定,儿童票标高线宽( )、长( ),距地板面分别为1.2 米和1.5 米,以上缘为限。

A. 10毫米,100毫米

B. 100毫米,10毫米

C. 10厘米,100厘米

D. 100厘米,10厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-5798-c053-2053bf64dd04.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:可戴一副直径不超过3毫米耳钉,不得佩戴耳环、耳坠等饰物。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-b808-c053-2053bf64dd12.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车要结合线路实际増备易于存放的食品、饮用水。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9b18-a098-c053-2053bf64dd03.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,购粮乘车证用( )代用。

A. 通勤乘车证

B. 就医乘车证

C. 便乘证

D. 其他乘车证均可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e08c-9945-72f0-c053-2053bf64dd03.html
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