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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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根据《铁路旅客运输办理细则》，分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

A、变更次数

B、变更人数

C、变更张数

D、分乘张数

答案：B

南客列车长季度考

《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为()提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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《铁路法》中指的铁路，包括（）。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，车站对进站人员持用的车票、站台票经确认后加剪。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，职工工作地至家属居住地在六百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。

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根据《铁路旅客运输规程》，儿童票的座别可与成人不同，但到站不得远于成人车票的到站。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列属于服务质量不良反应的有（）。

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(

单选题

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南客列车长季度考

根据《铁路旅客运输办理细则》，分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

A、变更次数

B、变更人数

C、变更张数

D、分乘张数

答案：B

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《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为()提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 所有旅客

B. 有需求的重点旅客

C. 老、幼、病、残、孕旅客

D. 重点旅客

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B. 使用铁路电子客票，人证不一致

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《铁路法》中指的铁路，包括（）。

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C. 专用铁路

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根据《铁路旅客运输办理细则》，车站对进站人员持用的车票、站台票经确认后加剪。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，儿童票的座别可与成人不同，但到站不得远于成人车票的到站。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列属于服务质量不良反应的有（）。

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