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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

A、两寸

B、一寸

C、6厘米

D、7厘米

答案：D

南客列车长季度考

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，；列车遇有持“挂失补”车票旅客时，应核验（）一致性。

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《动车组列车服务质量规范》规定，每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对上岗作业涉及（）的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：持减价优惠（待）票的旅客，需同时核对购票时使用的有效身份证件原件或复印件和符合优惠票规定的减价优惠（待）凭证。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：充电接线板按照“（）”的原则

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根据《铁路旅客运输办理细则》，因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：老年旅客是指（）岁以上的老年旅客。

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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定在装备450MHz频段无线调度通信系统的区段，列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许使用该区段（站）无线列调系统 f4同频单工频率呼叫列车司机。

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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：加强动车组列车旅客吸烟问题的收集反馈，对于典型案例汇总报总公司客管处。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，对持用的（）、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记。

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单选题

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南客列车长季度考

《动车组列车服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

A、两寸

B、一寸

C、6厘米

D、7厘米

答案：D

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，；列车遇有持“挂失补”车票旅客时，应核验（）一致性。

A. “挂失补”车票

B. 购票时所使用的有效身份证件原件

C. 旅客

D. 以上都是

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《动车组列车服务质量规范》规定，每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对上岗作业涉及（）的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。

A. 安全

B. 路风

C. 服务质量

D. 现场作业

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 谁保管

B. 谁使用

C. 谁负责

D. 谁配置

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根据《铁路旅客运输办理细则》，因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。

A. 正确

B. 错误

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A. 60

B. 65

C. 70

D. 75

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 定期通勤、通勤乘车证

D. 通学乘车证

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