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南客列车长季度考

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南客列车长季度考

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定落实服务质量九项基本制度的,( )。

A、每项扣 0.5 分，最高扣 5 分。

B、每项扣 0.5 分，最高扣 3 分。

C、每项扣 1 分，最
高扣 5 分。

D、每项扣 1 分，最
高扣 6 分。

答案：C

南客列车长季度考

（）是中国特色社会主义事业的领导核心。

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：动车组列车旅客药箱原则上放置在多功能室。

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电[2014]1748号）规定：段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车，由客运段组织具备条件的乘务人员换乘。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：动车组列车客运充电接线板的配备数量不得超过（）个。

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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号）规定：动车组列车儿童乘车管理中，列车广播宣传时机应在列车开车前和途中客流较大停站开车后进行宣传，车厢电子显示屏间断性滚动宣传。

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》（铁公安[2010]89号）规定，旅客列车消防安全管理由（）部门负责。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。

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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，CRH1B动车组最高运行速度为（）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。

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单选题

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南客列车长季度考

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定落实服务质量九项基本制度的,( )。

A、每项扣 0.5 分，最高扣 5 分。

B、每项扣 0.5 分，最高扣 3 分。

C、每项扣 1 分，最
高扣 5 分。

D、每项扣 1 分，最
高扣 6 分。

答案：C

相关题目

（）是中国特色社会主义事业的领导核心。

A. 人民代表大会制度

B. 政治协商制度

C. 中国共产党

D. 工人阶级

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：动车组列车旅客药箱原则上放置在多功能室。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》（铁公安[2010]89号）规定，旅客列车消防安全管理由（）部门负责。

A. 客运、车辆

B. 客运、运输

C. 车辆、安监

D. 安监、运输

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A. 正确

B. 错误

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《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定，CRH1B动车组最高运行速度为（）。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

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A. 乘车须知

B. 旅行须知

C. 安全常识

D. 旅行常识

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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