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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），办理乘车证签证进站乘车时，车站必须按规定查验铁路职工工作证、乘车证、出差证等相关证件，确认( )、( )、( ) 相符方可办理，不得违规操作。

答案：票、证、人

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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求，应及时向( )汇报，按指示做好应急处置，并积极与相关车站取得联系，沟通须协调事项。

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《铁路技术管理规程》规定，在铁路总公司明令修改以前，任何部门、任何单位、任何人员都不得违反《铁路技术管理规程》的规定。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知( )处理。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定运行中，列车员负责载客车厢（含宿营车），行李员负责行李车，餐车工作人员负责餐车，整列空送客车车门管理由车辆乘务员负责。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员应身体健康，五官端正，持有效健康证明。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，单件重量在15至20千克的，最大按每分钟装卸总重不超过( )千克掌握。

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕17号）规定，高铁快运业务办理应( )

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组故障需在隧道内换乘时，遇双洞单线隧道，本线换乘时要防止旅客误入邻线隧道，邻线隧道换乘时列车长组织列车员或随车机械师( )邻近疏散通道侧车门，有序引导旅客通过横通道进入邻线隧道组织换乘。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )各配备2具防毒面具。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长接到车辆乘务员锁闭厕所的通知后，要组织列车员做好( )。

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2022年招聘考试乘务题库

关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），办理乘车证签证进站乘车时，车站必须按规定查验铁路职工工作证、乘车证、出差证等相关证件，确认( )、( )、( ) 相符方可办理，不得违规操作。

答案：票、证、人

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B. 滞留地所在局调度

C. 段值班室

D. 车队

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《铁路技术管理规程》规定，在铁路总公司明令修改以前，任何部门、任何单位、任何人员都不得违反《铁路技术管理规程》的规定。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知( )处理。

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员应身体健康，五官端正，持有效健康证明。

A. 正确

B. 错误

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，单件重量在15至20千克的，最大按每分钟装卸总重不超过( )千克掌握。

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕17号）规定，高铁快运业务办理应( )

A. 业务标识

B. 作业标准

C. 作业流程。

D. 作业过程

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A. 集控开门

B. 自动开门

C. 手动打开

D. 应急开门

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )各配备2具防毒面具。

A. 行李车

B. 邮政车

C. 发电车

D. 餐车

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A. 对旅客的宣传

B. 对旅客的引导工作

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