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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客【2019】92号）规定，符合优待政策的残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时，可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50％的优惠。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时( ) 。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定旅客下完后，列车长从列车尾部起始，检查灭火器材、安全锤、饮水机，照明、空调、视频等设备情况是否良好，并做好检查记录。

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅游列车途中非办客站在站台停留期间( )打开车门。

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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：旅客列车可在( )处所插座安设接线板，不得占用旅客公用区域插座，除指定充电位置外不得在其他位置使用接线板。

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不收回报销凭证。

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定加强列车上部设施和客服备品的检查和完善，落实“三乘检查”制度和列车出库质量标准，确保作用良好、配置( )。

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有( )之一的，按无票人员进行补票。

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《南昌客运段旅客列车厕所环境卫生管理实施细则（暂行）》规定列车到达中间大站或终到站前( )，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理废物箱（便纸篓），废物箱（便纸篓）内废弃物不得超过容积三分之二，检查设备状态。

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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由( )负责加锁。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车站停组织乘降时，列车员须在车门口值守，做好车门口( )和，尤其是对重点旅客，直至乘降完毕铃响上车，期间不得离岗和做其他无工作无关的事。

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判断题

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客【2019】92号）规定，符合优待政策的残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时，可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50％的优惠。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

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A. 正确

B. 错误

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅游列车途中非办客站在站台停留期间( )打开车门。

A. 禁止

B. 原则上禁止

C. 原则上不允许

D. 不允许

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A. 乘务员室

B. 餐车吧台

C. 厕所

D. 监控室、广播室

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不收回报销凭证。

A. 正确

B. 错误

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A. 整齐

B. 完备

C. 完整

D. 齐全

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A. 席位预约记录

B. 进站检票记录

C. 出站检票记录

D. 列车补填的电子乘车记录

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A. 20分钟

B. 10分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由( )负责加锁。

A. 列车长

B. 客运人员

C. 车辆乘务员

D. 列车员

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A. 安全宣传

B. 帮扶

C. 宣传

D. 帮助

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