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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频记录仪敏感信息、涉诉信息及其他重要信息数据不得擅自对外提供；当事人（单位）、新闻媒体或者其他铁路以外单位要求确需调阅、复制记录信息的，依法应予以提供，由对方单位出具书面材料，应履行审批程序。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组二等卧1车留有司机便乘铺位3个。

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《南昌客运段旅客列车无线设备管理细则》规定涉及旅客人身伤害、扰乱公共秩序等重要的视频资料，除按规定及时交相关科室、部门留存外，保存时间不少于( )。

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定下列台帐( )存放位置为车下的。

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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》（运营客管电〔2016〕1956号）规定动车组列车临时更换车底，列车长接到席位调整方案后应将其通知相关车厢列车员，列车员要掌握席位调整方案，做好( )、和工作。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员对押运人员应查验( )，告知注意事项并进行登记。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员眼影的颜色与( )一致。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车( )。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账有效期为长期的，由归口管理部门( )组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，视力残疾旅客携带导盲犬在( )，由视力残疾旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。

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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》（铁客[2022]21号）规定；批量集包货物集中上站安检前，快运公司应对物品清单进行审核把关，批量物品清单应包括发站、到站、发运日期、总包号、运单号、品名等信息，其中品名应可清楚判定货物性质，不得以( )等笼统名称代替。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频记录仪敏感信息、涉诉信息及其他重要信息数据不得擅自对外提供；当事人（单位）、新闻媒体或者其他铁路以外单位要求确需调阅、复制记录信息的，依法应予以提供，由对方单位出具书面材料，应履行审批程序。

A、正确

B、错误

答案：A

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组二等卧1车留有司机便乘铺位3个。

A. 正确

B. 错误

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A. 半年

B. 二年

C. 三年

D. 一年

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定下列台帐( )存放位置为车下的。

A. 防火巡查记录

B. 班组学习、会议记录

C. 餐车油垢清扫记录

D. 客运记录

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A. 解释

B. 安抚

C. 服务

D. 致歉

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员对押运人员应查验( )，告知注意事项并进行登记。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员眼影的颜色与( )一致。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车( )。

A. 叫卖

B. 拣拾

C. 讨要

D. 乘车

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A. 每年

B. 半年

C. 三个月

D. 每月

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A. 车站

B. 乘车期间

C. 旅行期间

D. 候车室

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A. 快递物品

B. 物品

C. 杂物

D. 已安检杂物

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