《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到列车长的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车达到终到站时，车内卫生应达到( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车途中垃圾处理应做到( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出库时车厢内外各部位整洁，( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车( )应使用遮光帘和纱帘。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在( )饮酒。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车上发现危险品时，( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，( )等放在座（铺）位下面或动车组列车大件行李存放处。

《非空调列车服务质量规范》规定，列车上发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，应( )。

《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售( )等硬质包装商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车( )。