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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，遇办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，不得( )、不得( )，司机应立即通知列车长、随车机械师，并报告列车调度员(车站值班员)。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：每名会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，不接受重复申请。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车灭火器安放牢固，便于取用，不搭挂物品；检修不过期，压力符合规定，标牌齐全清晰，施封完好。

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《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定较大群体性事件（Ⅲ级）
指一次参与人数在( )之间。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车车厢镜框二位端有铁路( )和铁路( )。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定旅客列车发生人身伤害事件时，客运段主管客伤人员应在( )小时内将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )应配备2条灭火毯。

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<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定，对旅客列车扫码支付方式，可由列车长根据具体情况来判定是否采用。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积,积分在产品有效期结束后( )日内自动进入账户。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定承运行李的起码运价里程是( )。

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 集控开门

B. 擅自移动

C. 打开车门

D. 向后移动

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定较大群体性事件（Ⅲ级）
指一次参与人数在( )之间。

A. 15人至20人

B. 10人至20人

C. 15人至35人

D. 20人至35人

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车车厢镜框二位端有铁路( )和铁路( )。

A. 旅行须知

B. 旅客乘车安全须知

C. 服务质量摘要

D. 实名制车票挂失补办摘要

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )应配备2条灭火毯。

A. 行李车

B. 发电车

C. 邮政车

D. 餐车厨房

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A. 正确

B. 错误

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定承运行李的起码运价里程是( )。

A. 40千米

B. 60千米

C. 20千米

D. 10千米。

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