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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《动车组列车服务质量规范》规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，站车发生火灾爆炸后，灭火救援中要千方百计防止( )，抢救遇险物资，并尽可能减少发生灾害。火灾扑灭后，要尽快恢复生产、工作秩序，做好事故善后处理。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的( )。

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，车递公文挂号专用戳，可用单位公章或个人名章代替。

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《南昌客运段限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》规定遇旅客有严重失信行为乘坐铁路旅客列车时,巡乘制的列车列车长应提前联系前方最近停车站做好交站处理，办好交接手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车变更径路时，客运乘务员做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定集团公司根据问题危害程度和整治投入大小，将消防安全隐患划分为( )。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，按分件保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的损失按所灭失该件的实际损失赔偿，最高不超过该件的( )价格。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过( )办理改签、退票手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车载客车厢应配备安全踏板和警示带，定位存放。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的( )。

A. 2015年02月01日

B. 2015年01月15日

C. 2015年01月31日

D. 2015年01月10日

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，车递公文挂号专用戳，可用单位公章或个人名章代替。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车变更径路时，客运乘务员做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定集团公司根据问题危害程度和整治投入大小，将消防安全隐患划分为( )。

A. 特别重大火灾隐患

B. 重大火灾隐患

C. 火灾不良反映

D. 一般火灾隐患

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A. 车站指定窗口

B. 自动售票机

C. 铁路代售点

D. 12306.cn网站

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车载客车厢应配备安全踏板和警示带，定位存放。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。

A. 正确

B. 错误

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