APP下载

首页

车辆交通

2022年招聘考试乘务题库

搜索

2022年招聘考试乘务题库

题目内容

(

判断题

)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知随车机械师、司机该车厢在前方各停车站均由（）手动开关车门组织旅客上下。

点击查看题目

《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》中定期票、计次票产品未启用的，( )（需为12306 用户）可在12306 网站主动申请退款。

点击查看题目

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，收货人凭押金领取行包时，押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间最长不得超过( )天。

点击查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置( )等设施设备，作用良好。

点击查看题目

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

点击查看题目

《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电【2019】168号）规定列车日常广播应实现录音化、自动化播报，鼓励实行录播内容中英汉语，英文应精炼简短，突出核心要义，需全文翻译。

点击查看题目

《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，转送的遗失物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，只办理行李车转送，到站按四类包裹补收运费。

点击查看题目

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理( )。

点击查看题目

《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，如未能查询到铁路e卡通旅客( )，或发现( )的，按照旅客实际所乘车次补票，并指导旅客凭补票凭证到站后进行异常记录注销。

点击查看题目

《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账有效期为长期的，由归口管理部门( )组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 列车员

B. 列车调度员

C. 车站客运员

D. 车站值班员

点击查看答案

《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》中定期票、计次票产品未启用的，( )（需为12306 用户）可在12306 网站主动申请退款。

点击查看答案

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，收货人凭押金领取行包时，押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间最长不得超过( )天。

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置( )等设施设备，作用良好。

A. 座椅

B. 无障碍厕所

C. 专用座席

D. 通道

点击查看答案

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由( )留存。

A. 车站所属铁路局集团公司

B. 客运段所属铁路局集团公司

C. 客运段

D. 车站

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 身份登记

B. 到站提醒业务

C. 卧铺使用登记

D. 乘车记录

点击查看答案

A. 进站检票记录

B. 进站检票记录有多趟车

C. 与所乘席别不符

D. 与所乘车次不符

点击查看答案

A. 每年

B. 半年

C. 三个月

D. 每月

类似热门题库

铁路信号工（普速）车站与区间信号设备维修高级理论知识

2-2_A320题库新试题导入练习

1-2_A320题库新试题导入练习