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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持申请时所使用的身份证原件或复印件。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《关于修改〈预防行包货盗管理办法（试行）〉的通知》(运营物流电[2015]2674号)规定,货盗线索不再按声明价格和性质分级。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，各单位对于行包损失的件数和赔款，应通过案卷逐件统计。行包损失件数统计以一批作为一件。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，如未能查询到铁路e卡通旅客( )，或发现( )的，按照旅客实际所乘车次补票，并指导旅客凭补票凭证到站后进行异常记录注销。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员面部、双手保持清洁，身体无纹身。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组设有餐车专用上货门的，上货门由（）管理使用，禁止上下旅客。

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《关于在南昌、南昌西、丰城东等24个车站开通“铁路e卡通”业务的通知》中，“铁路e卡通”( )的相关业务规定，按照《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）执行。

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，集团公司和站段应实行
台账编号管理并建立清单，清单中应包括台账的执行范围、( )管理
部门等内容。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，铁路组织已购票的被阻旅客乘( )绕道运输时持原票有效。

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《普速铁路开行动车集中动车组列车的规定》铁运〔2022〕37号规定:动车组列车运行径路线路原则上( )。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为( )天。

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持申请时所使用的身份证原件或复印件。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

《关于修改〈预防行包货盗管理办法（试行）〉的通知》(运营物流电[2015]2674号)规定,货盗线索不再按声明价格和性质分级。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 进站检票记录

B. 进站检票记录有多趟车

C. 与所乘席别不符

D. 与所乘车次不符

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员面部、双手保持清洁，身体无纹身。

A. 正确

B. 错误

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组设有餐车专用上货门的，上货门由（）管理使用，禁止上下旅客。

A. 餐车人员

B. 列车乘务员

C. 列车长

D. 客运乘务员

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A. 验证

B. 检票

C. 列车查验

D. 异常处置

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A. 设置形式

B. 设置样式

C. 有效期

D. 设置类别

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，铁路组织已购票的被阻旅客乘( )绕道运输时持原票有效。

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《普速铁路开行动车集中动车组列车的规定》铁运〔2022〕37号规定:动车组列车运行径路线路原则上( )。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为( )天。

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