《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》（铁总客【2019】95号）规定为提升动车组列车服务质量，积极推进互联网订餐、（ ）等客运延伸服务项目，不断改进旅客乘车体验，促进增收创效。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车警示带尼龙布材质，底色柠檬黄，蓝字反光材质。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车在春运、暑运、假日运输及特定运输期间，列车始发、终到站及整节车厢预留的中间站，在客流超过标记定员时，可增开车门。

《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010 〕226号）规定：发电车配备4L水型灭火器8具，其中机房内5具，工作间3具。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：一等座及以上席位，遇旅客电子设备声音外放过大干扰其他旅客时，乘务人员及时劝阻并视情况提供一次性耳机。

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机，供餐结束断电。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，发生运输收入一般事故由运输企业处理，并报本企业收入管理部门备案。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告上级收入管理部门和公安部门，及时组织破案。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，运输输入事故中的现金事故是指因失职造成的无法收回的运输收入进款。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，　按现付办理的军事运输，其运输费用结算方式，按现付的有关规定办理。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，铁路运输费用不办理异地托收。