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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )各配备2具防毒面具。

A、行李车

B、邮政车

C、发电车

D、餐车

答案：ABC

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；行李车装卸作业时要听从列车行李员指挥，根据行李车( )，( )装车，并做到大不压小、重不压轻、大件打底、小件放高、堆码整齐、巧装满载、便于清点。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站立即折返时保洁工具、售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，下列哪些属于特种乘车证？( )

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），过程控制，严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、( )、锁，出站台四门检查瞭望”等有关规定。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，客货票据的印票底纹版由国铁集团监制。

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旅客列车终到作业完毕后，各工种乘务员按规定锁闭好车门（终到车列调车入库方向尾部车辆通过台进入车厢的端门应锁闭，尾部边门只锁闭( )）。

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《空调列车服务质量规范》规定，列车进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客进站乘车携带的轮式交通工具不得在车站、列车内使用。

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《非空调列车服务质量规范》规定，硬座车服务备品配有遮光帘，每格有果皮盘，有保温桶并加锁，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后应对旅客违反乘车管理规定行为应进行( )。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )各配备2具防毒面具。

A、行李车

B、邮政车

C、发电车

D、餐车

答案：ABC

相关题目

A. 货位

B. 分方向

C. 按站顺

D. 货仓

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站立即折返时保洁工具、售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，下列哪些属于特种乘车证？( )

A. 邮局视导员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路指定的位置）

B. 口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车证

C. 中国铁路免费乘车证

D. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，客货票据的印票底纹版由国铁集团监制。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车终到作业完毕后，各工种乘务员按规定锁闭好车门（终到车列调车入库方向尾部车辆通过台进入车厢的端门应锁闭，尾部边门只锁闭( )）。

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《空调列车服务质量规范》规定，列车进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。

A. 正确

B. 错误

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客进站乘车携带的轮式交通工具不得在车站、列车内使用。

A. 正确

B. 错误

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《非空调列车服务质量规范》规定，硬座车服务备品配有遮光帘，每格有果皮盘，有保温桶并加锁，乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。

A. 正确

B. 错误

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A. 劝说

B. 劝阻

C. 制止

D. 阻止

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