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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定,即购买产品后,当列车有产品所对应( )时,乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件,直接进站刷证检票获取席位乘车。

A、发站

B、到站

C、席别剩余席位

D、席别预约席位

答案:ABC

2022年招聘考试乘务题库
《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定触碰安全红线的人员,至少( )个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定使用铁路免费乘车证签证后可以乘坐旅游列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd05.html
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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客[2017]42号),车到站如发生全列车门无法自动开启时,列车长应按照( )或( )的指示,迅速通知列车员手动开关车门组织旅客上下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,到站为列车终到站时:100千克以上的包裹每趟列车不超过( )件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd0b.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组故障需在区间内换乘时,故障动车组列车长指派胜任的列车工作人员共同进行换乘确认及( ),共同确认旅客换乘完毕,隧道内换乘时还应确认隧道内无滞留旅客及遗留行李,确认完毕后通知救援动车组列车长办理交接,救援动车组列车长组织列车员或随车机械师关闭车门,并通知司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd06.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前( )办理退票的,按车票票价的5%计算退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd07.html
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),除另有规定外,《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》适用于( )各客运站车职工乘车管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd28.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时,防护网安装好、打开部分车门后,列车调度员根据司机的报告,向司机(救援时还包括救援司机)及沿途各站发布打开车门限速( )(通过临靠高站台的线路时限速40km/h)运行的调度命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd15.html
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《关于印发2021年旅客运输工作要点的通知》(客综函[2021]5号)规定推进商务座服务提质实施上半年要完成直辖市、省会城市、计划单列市高铁大站以及日均发送商务座旅客( )车站的商务座服务提质工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd17.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定动车组故障无法及时修复或运输组织需要启用热备动车组且在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd0e.html
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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定,即购买产品后,当列车有产品所对应( )时,乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件,直接进站刷证检票获取席位乘车。

A、发站

B、到站

C、席别剩余席位

D、席别预约席位

答案:ABC

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相关题目
《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定触碰安全红线的人员,至少( )个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定使用铁路免费乘车证签证后可以乘坐旅游列车。

A. 正确

B. 错误

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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知(南铁客[2017]42号),车到站如发生全列车门无法自动开启时,列车长应按照( )或( )的指示,迅速通知列车员手动开关车门组织旅客上下车。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 列车调度员

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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,到站为列车终到站时:100千克以上的包裹每趟列车不超过( )件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd0b.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组故障需在区间内换乘时,故障动车组列车长指派胜任的列车工作人员共同进行换乘确认及( ),共同确认旅客换乘完毕,隧道内换乘时还应确认隧道内无滞留旅客及遗留行李,确认完毕后通知救援动车组列车长办理交接,救援动车组列车长组织列车员或随车机械师关闭车门,并通知司机。

A. 全列巡视

B. 检查巡视

C. 安全巡视

D. 巡视车厢

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前( )办理退票的,按车票票价的5%计算退票费。

A. 7天及以上

B. 15天及以上

C. 14天及以上

D. 8天及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd07.html
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),除另有规定外,《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》适用于( )各客运站车职工乘车管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd28.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定动车组列车空调失效按规定须打开部分车门、安装防护网时,防护网安装好、打开部分车门后,列车调度员根据司机的报告,向司机(救援时还包括救援司机)及沿途各站发布打开车门限速( )(通过临靠高站台的线路时限速40km/h)运行的调度命令。

A. 80km/h

B. 60km/h

C. 120km/h

D. 160km/h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd15.html
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《关于印发2021年旅客运输工作要点的通知》(客综函[2021]5号)规定推进商务座服务提质实施上半年要完成直辖市、省会城市、计划单列市高铁大站以及日均发送商务座旅客( )车站的商务座服务提质工作。

A. 100人以下

B. 100人

C. 10人以上

D. 100人以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd17.html
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《普速铁路行车组织规则》(错误CG/01-2018)规定动车组故障无法及时修复或运输组织需要启用热备动车组且在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd0e.html
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