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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组除车辆配置的服务图形标志外，增加( )标识。

A、调整座椅

B、行李摆放

C、注意危险品

D、厕所禁烟

答案：ABD

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车车内各种服务图形标志型号一致，( )，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车办公室有遮光帘，有( )。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组布制备品定位存放在( )内。

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«高速铁路安全防护管理办法»规定从事安全检查的工作人员应当经过识别危险物品等相关专业知识培训并考试合格。

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关于印发《学生往返票办理办法》的通知（铁运[2007]173号），各学校要建立健全学生火车票优惠卡管理制度，加强对优惠卡发放和使用的管理，严禁( )。

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《动车组列车服务质量规范》规定，遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行须换乘时，换乘地点在车站时，原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘，不具备换乘条件时集装件( )。

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员按照国家法律法规携带枪支子弹的除外）。( )

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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）规定普速旅客列车互联网订餐站车交接位置定在( )，列车配送人员下车进行交接，站车交接完毕后，车站配送人员需将与商家收单、与列车交接情况通过系统反馈。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中耳机应采用（）色。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车变更径路时，列车客运乘务员应做好宣传解释，配合车站组织( )的旅客下车，按规定做好站车交接。

题目内容

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多选题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组除车辆配置的服务图形标志外，增加( )标识。

A、调整座椅

B、行李摆放

C、注意危险品

D、厕所禁烟

答案：ABD

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车车内各种服务图形标志型号一致，( )，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车办公室有遮光帘，有( )。

A. 站名牌

B. 货位示意图

C. 隔离带（网）

D. 《押运人员须知》

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组布制备品定位存放在( )内。

A. 3,5,7铺位下

B. 4,5,7铺位下

C. 卧具柜

D. 客运备品柜

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«高速铁路安全防护管理办法»规定从事安全检查的工作人员应当经过识别危险物品等相关专业知识培训并考试合格。

A. 正确

B. 错误

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A. 一人多卡

B. 倒卖优惠卡

C. 合理使用优惠卡

D. 转借优惠卡

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A. 随原列回程或交车站临时看管

B. 随热备车底回程

C. 交车站临时看管

D. 随原列回程

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A. 气枪

B. 猎枪

C. 运动枪

D. 麻醉注射枪

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A. 餐车车厢位置

B. 列车中部

C. 车厢中部

D. 软卧车厢

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中耳机应采用（）色。

A. 白

B. 黑

C. 深

D. 浅

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车变更径路时，列车客运乘务员应做好宣传解释，配合车站组织( )的旅客下车，按规定做好站车交接。

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