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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定成年人进站乘车的携带品重量为20千克;儿童进站乘车的携带品重量为(含免费乘车儿童)10千克;外交人员进站乘车的携带品重量为35千克。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,遇旅客违规乘车且拒绝支付按本规则可征收款项时,列车工作人员应编制客运记录并将旅客交前方停车站处理。
«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组未完全停靠站台时且列车无法再行移动时,司机通知列车长、随车机械师,列车长组织列车员或随车机械师手动打开站台侧车厢的车门组织乘降。
«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定因动车组故障临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时,由列车长编制客运记录,铁路部门为旅客办理退差手续,旅客席位由低等级调整至高等级时,须补收票价差额。
国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定计次(定期)票产品可在12306网站(含手机客户端,下同)进行销售、退订,暂不支持在线下渠道销售和退订。
国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号)规定, 对故意选择与实际证件不符的证件类型,或输入相似的数字或字母,规避售票实名制相关控制等行为,铁路局集团公司要对售票人员及相关责任人予以严肃处理,发生此类情况的代售点一律停业整改。
国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号)规定客票系统相关功能优化、自动售票机程序升级后,旅客通过自动售票机刷证打印报销凭证时,增加证件类型选择。
«高速铁路安全防护管理办法»规定从事安全检查的工作人员应当经过识别危险物品等相关专业知识培训并考试合格。
«高速铁路安全防护管理办法»规定除生产作业外,任何人一律不得进入动车组司机室。
《中华人民共和国枪支管理法》规定运输枪支必须依照规定使用安全可靠的封闭式运输设备,由公安押运;途中停留住宿的,必须报告当地公安机关。
