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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司及站段自行设置的台账，编号由铁路局集团公司( )确定。

A、信息部

B、科技部

C、乘务部

D、客运部

答案：D

2022年招聘考试乘务题库

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前（）办理退票的，按车票票价的30％计算退票费。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定行李、包裹均按物品重量计算运价，但有规定计价重量的物品按规定重量计价，警犬、猎犬的计价重量是( )，超重时，按实际重量计算。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在( )饮酒。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，收货人向车站查找行李、包裹时，车站应当认真予以查找。未到时，在行李票、包裹票及小件运单记事栏记载查询日期。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，对行包中单件保价金额在( )元及以上的应当施封。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客【2019】92号）规定，符合优待政策的残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车 (高铁) 时，可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价50％的优惠。

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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定各铁路局集团公司在车站购票窗口发售残疾人旅客专用票额车票时，通过核查购票残疾人旅客的证件信息确认其购票资格，不具备购票资格的不予发售残疾人旅客专用票额车票。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组以外的旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为( )（不得长时间固定占用），编挂工程师车的须在工程师室值乘。首尾一辆为行李车或邮政车，在行李、邮政车不具备制冷、采暖条件的情况下，可在邻车的乘务员室值乘。

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《中华人民共和国铁路法》规定国家铁路、地方铁路参加国际联运，必须经( )批准。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫使用年限为( )年。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司及站段自行设置的台账，编号由铁路局集团公司( )确定。

A、信息部

B、科技部

C、乘务部

D、客运部

答案：D

相关题目

A. 48小时至第7天

B. 48小时至第14天

C. 48小时以内

D. 8天及以上

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A. 25千克

B. 20千克

C. 30千克

D. 15千克

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在( )饮酒。

A. 班前

B. 班中

C. 班后

D. 折返站

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A. 正确

B. 错误

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，对行包中单件保价金额在( )元及以上的应当施封。

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 首车乘务员室

B. 广播室

C. 乘务员室

D. 尾车乘务员室

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《中华人民共和国铁路法》规定国家铁路、地方铁路参加国际联运，必须经( )批准。

A. 国务院铁路主管部门

B. 中国铁路总公司

C. 国家铁路局

D. 国务院

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫使用年限为( )年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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