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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座提供人民铁道报,以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等,种类不应少于( )种;其他车厢可根据需要自行配置。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

2022年招聘考试乘务题库
《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,装车时,根据列车行李员指定的货位,分( )装车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd14.html
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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:根据铁路总公司的要求,各型动车组均预留紧邻操纵端司机室席位二个(非操纵端不预留),供( )使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd1b.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定符合免费供应条件时,列车长可向属地铁路局集团公司客运(客服)调度提出应急饮食品供应申请,需求量不应超列车现员的( )%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd08.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定,列车乘务工作终了,应以统一支付方式进行交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd15.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定记录仪内的数据资料本单位职能科室、车间(队)可查阅、调取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站、列车(包括本站段各售票口及班组)使用的铁路客货运输票据,根据需要可以临时相互调拨和借用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据( )的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号),因车门故障导致旅客无法正常上、下车时,列车工作人员应相互配合,做好旅客的( )安抚工作,劝导旅客保持冷静,听从站车工作人员的指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd2c.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定在区间被迫停车且已拧紧车辆人力制动机的旅客列车,列车恢复开行前或救援列车挂妥后,司机通知车辆乘务员,车辆乘务员立即组织列车乘务人员按照“谁拧紧、谁松开”的原则松开全列人力制动机。( )应逐辆检查,确认全列车人力制动机均已松开后,向司机报告。
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车“禁止向外扔东西”标志在座车客室( )档座位两侧半截窗上方板壁处各设一处,卧车在过道中部半截窗上方板壁设一处,标志下边沿与板壁边缘平齐。
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座提供人民铁道报,以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等,种类不应少于( )种;其他车厢可根据需要自行配置。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:B

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相关题目
《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,装车时,根据列车行李员指定的货位,分( )装车。
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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》(南铁客〔2014〕261号)规定:根据铁路总公司的要求,各型动车组均预留紧邻操纵端司机室席位二个(非操纵端不预留),供( )使用。

A. 乘警

B. 司机

C. 乘警和客运乘务

D. 客运乘务

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定符合免费供应条件时,列车长可向属地铁路局集团公司客运(客服)调度提出应急饮食品供应申请,需求量不应超列车现员的( )%。

A. 100

B. 150

C. 200

D. 110

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定,列车乘务工作终了,应以统一支付方式进行交接。

A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定记录仪内的数据资料本单位职能科室、车间(队)可查阅、调取。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站、列车(包括本站段各售票口及班组)使用的铁路客货运输票据,根据需要可以临时相互调拨和借用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据( )的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 调度

B. 本段派班室(值班室)

C. 客调

D. 车站

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号),因车门故障导致旅客无法正常上、下车时,列车工作人员应相互配合,做好旅客的( )安抚工作,劝导旅客保持冷静,听从站车工作人员的指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd2c.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定在区间被迫停车且已拧紧车辆人力制动机的旅客列车,列车恢复开行前或救援列车挂妥后,司机通知车辆乘务员,车辆乘务员立即组织列车乘务人员按照“谁拧紧、谁松开”的原则松开全列人力制动机。( )应逐辆检查,确认全列车人力制动机均已松开后,向司机报告。

A. 车辆乘务员

B. 列车长

C. 司机

D. 运转车长

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车“禁止向外扔东西”标志在座车客室( )档座位两侧半截窗上方板壁处各设一处,卧车在过道中部半截窗上方板壁设一处,标志下边沿与板壁边缘平齐。

A. 6

B. 5

C. 7

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd18.html
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