《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定发站为香港西九龙站的车票办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ）分钟。

《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，涉密文件、人事档案可以通过车递公文渠道运送。

《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，自办发行的内部报纸、期刊可以挂号。

《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，车递时限（始发站至终到站）比照行李运输时限办理。

《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，证件、奖状、锦旗可比照车递公文办理。

《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，车递文件和物品用的回空容器不能比照车递公文办理。

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，因交接不清，接收后发现的行包损失或办理差错，除能查明责任者外，列交出方责任。

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，行李车清扫不彻底造成的行包污染，列该次列车担当段责任。

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，二无行包变卖款扣除有关装卸、搬运、保管、劳务、税费、变卖手续费等费用后，由变卖营业部按规定上缴。

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，各单位对于行包损失的件数和赔款，应通过案卷逐件统计。行包损失件数统计以一批作为一件。

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，对承运人责任不明确的行包损失，赔偿要求人向到站或发站营业部提出赔偿要求时，到站或发站营业部均应受理。