《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包车时按标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：公务车按( )定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。

动车组列车软卧包裹套的使用年限为( )。

动车组列车服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路( )手机客户端和微信公众号二维码及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务人员均配置具备( )的手持电台及音视频记录仪。

《动车组列车服务质量规范》规定，短编组动车组列车在( )车厢之间办理站车交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在( )办理站车交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车警示带印有反光材料制作的“( )”字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车冰箱作用良好，有( )。厨房地面有沥水设施。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，载客车厢通过台( )框旁设儿童票标高线.

动车组列车( )禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车车内各种服务图形标志型号一致，( )，安装牢固，齐全醒目，符合规定。