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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌铁路局突发客流应急预案》(南铁客〔2017〕39号)，站车突发客流时，突发客流发生单位立即通知( )加派警力维持车站秩序，并请求地方政府给予警力支援及其他交通工具运力支援，维持车站秩序并减轻旅客运输压力。

A、当地公安部门

B、铁路乘警

C、铁路辅警

D、铁路公安部门

答案：D

2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕21号）规定旅客列车发生旅客食物中毒事件时，由列车长负责，组成由( )参加的应急处理小组，统一领导食物中毒事件的处理工作。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，因交接不清，接收后发现的行包损失或办理差错，除能查明责任者外，列交出方责任。

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定 ( )是对危险源危险程度的评价，是基于对危险源评价基础上建立的概念，因此危险源都具有不同程度的风险。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定普速列车在车门验电子客票，遇客流较大等特殊情况，可让旅客先上车后再补验。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组的旅客服务工作遵循“主动服务、重点照顾”的原则，实行首问首诉负责制，对重点旅客做到“三知三有”，对有需求的旅客做到重点服务保障。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组列车发生电源线路或电器火情时，由随车机械师或其他胜任人员( )后实施扑救。

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座旅客用晚餐时间:( )

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《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》（南铁辆〔2018〕179号）动车组接、送途中须安排( )值乘，加强动车组途中巡视作业。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定旅客通过内地铁路运输企业提供的售票方式使用现金支付方式购买电子客票或购买电子客票后已换取报销凭证的，可先行在12306网站办理退票手续，并自办理之日起（）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。

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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》（铁客[2022]21号）规定；铁路局集团公司应配齐经培训合格的行包、高铁快运安检作业人员，强化专业知识培训，提高( )。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局突发客流应急预案》(南铁客〔2017〕39号)，站车突发客流时，突发客流发生单位立即通知( )加派警力维持车站秩序，并请求地方政府给予警力支援及其他交通工具运力支援，维持车站秩序并减轻旅客运输压力。

A、当地公安部门

B、铁路乘警

C、铁路辅警

D、铁路公安部门

答案：D

相关题目

A. 客运人员

B. 客运、公安、车辆人员

C. 客运、公安、车辆、卫生部门人员

D. 客运、公安人员

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，因交接不清，接收后发现的行包损失或办理差错，除能查明责任者外，列交出方责任。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 降弓

B. 报告

C. 断闸

D. 切断电源

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座旅客用晚餐时间:( )

A. 17:00～19:30

B. 17:00～19:00

C. 17:30～19:00

D. 17:30～19:30

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《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》（南铁辆〔2018〕179号）动车组接、送途中须安排( )值乘，加强动车组途中巡视作业。

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 客运乘务员

D. 乘警

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A. 200

B. 210

C. 180

D. 240

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A. 禁限物品识别

B. 处置能力

C. 物品验视

D. 品名识别

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