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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求，应及时向( )汇报，按指示做好应急处置，并积极与相关车站取得联系，沟通须协调事项。

A、所属铁路局调度

B、滞留地所在局调度

C、段值班室

D、车队

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，铁路运输费用不办理异地托收。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定客运部门在下载视频数据时发现视频监控器不能存储视频图像等故障时，运行途中须通知 ( )进行处理。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组客运各岗位均配置无线对讲设备。

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《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》（铁总客【2019】95号）规定为提升动车组列车服务质量，积极推进互联网订餐、（）等客运延伸服务项目，不断改进旅客乘车体验，促进增收创效。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

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路局雨量警戒值分( )三个等级。

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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定餐车垃圾实行垃圾袋装，投放于( )站规定位置。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定客运乘务人员（包括行李员、邮政工作人员）一次出乘运行中防火作业程序中列车始发后的作业程序包括( )。

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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定下列哪些内容属于旅客列车安检查危重点检查内容( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

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多选题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求，应及时向( )汇报，按指示做好应急处置，并积极与相关车站取得联系，沟通须协调事项。

A、所属铁路局调度

B、滞留地所在局调度

C、段值班室

D、车队

答案：B

相关题目

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，铁路运输费用不办理异地托收。

A. 正确

B. 错误

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A. 司机

B. 车辆乘务员

C. 随车机械师

D. 乘警

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组客运各岗位均配置无线对讲设备。

A. 正确

B. 错误

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A. 军人优先

B. 重点旅客预约服务

C. 遗失品查询

D. 铁路畅行

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

路局雨量警戒值分( )三个等级。

A. 一般警戒

B. 出巡警戒

C. 限速警戒

D. 封锁警戒

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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定餐车垃圾实行垃圾袋装，投放于( )站规定位置。

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A. 巡视车厢

B. 做好禁烟宣传

C. 检查旅客物品摆放

D. 保持通道畅通

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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定下列哪些内容属于旅客列车安检查危重点检查内容( )。

A. 是否按规定频次进安全检查、抽查

B. 是否按规定做好安全检查宣传

C. 安检设备是否状态良好

D. 安检区域是否做到流线设置顺畅、标识齐全、台柜摆放整齐

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A. 正确

B. 错误

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