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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号), 遇有恶劣天气时,列车长全面组织并加强( ),检查督促各工种工作落实情况。

A、作业落实

B、卫生情况

C、车厢巡视

D、查票制度

答案:C

2022年招聘考试乘务题库
《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》(客管电〔2017〕32号),高铁客服调度员或客运调度员接到列车长的应急吸污请求后,经值班主任(值班副主任)准许,及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令,抄送有关列车调度员,并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd0f.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车进行席位预约后,开车前( )小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的,未乘车可预约席位数量调整为一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd19.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员工作中补妆及时,在洗手间或乘务间进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd22.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技[2014]172号)(普速铁路部分)规定,旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750 mm,安全标线距站台边缘( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd10.html
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关于对《南昌铁路局车票实名制管理办法》部分条款进行修改的通知,乘车人本人办理实名制车票退票时如无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理( )身份证明后,办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd0e.html
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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定 危险源是不以人的意志转移的( )存在,风险是人们对危险源导致事故发生的可能性及其后果严重程度的主观评价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd1b.html
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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》(南铁客〔2017〕76号)规定《动车组餐饮、保洁专用添乘证》按( )使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd1d.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员可通过( )查询账户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定餐车经营冷( 热) 藏快餐食品时,要采取“售前自检 措施,严禁销售腐败变质、超过( )和感官性状异常的快餐食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号), 遇有恶劣天气时,列车长全面组织并加强( ),检查督促各工种工作落实情况。

A、作业落实

B、卫生情况

C、车厢巡视

D、查票制度

答案:C

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相关题目
《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》(客管电〔2017〕32号),高铁客服调度员或客运调度员接到列车长的应急吸污请求后,经值班主任(值班副主任)准许,及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令,抄送有关列车调度员,并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd0f.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定购票人和乘车人 (需为12306用户)持定期票、计次票乘车进行席位预约后,开车前( )小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的,未乘车可预约席位数量调整为一次。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6198-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd19.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员工作中补妆及时,在洗手间或乘务间进行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd22.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技[2014]172号)(普速铁路部分)规定,旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750 mm,安全标线距站台边缘( )。

A. 1200 mm

B. 1000 mm

C. 1300 mm

D. 1500 mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd10.html
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关于对《南昌铁路局车票实名制管理办法》部分条款进行修改的通知,乘车人本人办理实名制车票退票时如无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理( )身份证明后,办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd0e.html
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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定 危险源是不以人的意志转移的( )存在,风险是人们对危险源导致事故发生的可能性及其后果严重程度的主观评价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd1b.html
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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》(南铁客〔2017〕76号)规定《动车组餐饮、保洁专用添乘证》按( )使用有效。

A. 年度

B. 当日

C. 往返

D. 月度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd1d.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员可通过( )查询账户信息。

A. www.12306.cn网站

B. 自动售(取)票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定餐车经营冷( 热) 藏快餐食品时,要采取“售前自检 措施,严禁销售腐败变质、超过( )和感官性状异常的快餐食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd0a.html
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