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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》(南铁客〔2017〕76号)规定运行时间在( )小时以内的列车,一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。

A、2

B、1

C、3

D、4

答案:C

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定值乘军运列车途中严禁( )等与工作无关的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd21.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效时,乘警(安全员)的岗位职责是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车( )应使用遮光帘和纱帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd03.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)(铁办客[2021]3号)中规定铁路局集团公司应积极运用信息技术手段,推进台账资料( )建设,逐步实现台账资料无纸化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为黑色系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd0c.html
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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中,手机集中管理期间,个人应急需要使用手机,使用完毕继续( ),应将手机交回列车长继续集中保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd17.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中应使用垃圾小推车和专用工具( )保洁,保持整洁卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd12.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车车厢镜框一位端设置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:普速旅客列车以下台账中保管期限为当月的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd02.html
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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定乘坐列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时,处置完毕后由旅客列车车厢上下时,动车组列车由( )确认人员已上车、车门关闭后,通知司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4640-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》(南铁客〔2017〕76号)规定运行时间在( )小时以内的列车,一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。

A、2

B、1

C、3

D、4

答案:C

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定值乘军运列车途中严禁( )等与工作无关的行为。

A. 饮酒

B. 打牌

C. 窜岗

D. 聚岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd21.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效时,乘警(安全员)的岗位职责是( )。

A. 配合列车长做好应急处置

B. 维持旅客列车乘车秩序

C. 安全及处理突发事件

D. 负责向所在局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车( )应使用遮光帘和纱帘。

A. 软卧车

B. 硬卧车

C. 软座车

D. 餐车

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)(铁办客[2021]3号)中规定铁路局集团公司应积极运用信息技术手段,推进台账资料( )建设,逐步实现台账资料无纸化。

A. 电子化

B. 信息化

C. 网络化

D. 公式化

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为黑色系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd0c.html
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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中,手机集中管理期间,个人应急需要使用手机,使用完毕继续( ),应将手机交回列车长继续集中保管。

A. 参与生产作业前

B. 参加生产作业前

C. 返回工作岗位之前

D. 参加工作岗位之前

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中应使用垃圾小推车和专用工具( )保洁,保持整洁卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd12.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车车厢镜框一位端设置( )。

A. 安全须知

B. 旅行须知

C. 乘车须知

D. 实名制挂失补摘要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:普速旅客列车以下台账中保管期限为当月的有( )。

A. 备品损坏记录(客统36)

B. 交接簿

C. 沿途给水情况记录簿

D. 客货票据进款交接班登记簿

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定乘坐列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时,处置完毕后由旅客列车车厢上下时,动车组列车由( )确认人员已上车、车门关闭后,通知司机。

A. 列车长

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 客运乘务员

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