89.列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的,应立即报告列车担当局铁路局客运调度。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

36.团体旅客如填发代用票时,()｡【出自《铁路旅客运输规程》】

635.(),只补收票款,核收手续费｡【出自《铁路旅客运输规程》】

34.托运()应按四类包裹办理｡【出自《铁路旅客运输规程》】

33.旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,列车( )。【出自《铁路旅客运输规程》】

32.属于三类包裹的物品是()｡【出自《铁路旅客运输规程》】

31.行李每件的最大重量为()｡【出自《铁路旅客运输规程》】

30.旅客持用()车票乘车时,除按无票处理外,并交公安部门处理｡【出自《铁路旅客运输规程》】

29.旅客的基本权利之一为:()｡(【出自《铁路旅客运输规程》】

28.承运人的义务之一为:()｡(【出自《铁路旅客运输规程》】

27.旅客在乘车途中通票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费｡(【出自《铁路旅客运输规程》】