222. 因动车组空调失效组织旅客在区间换乘时,要优先采用( )的方式换乘;因线间距等原因不具备条件时,要采用( )的方式组织换乘。组织旅客疏散时,司机得到邻线列车已扣停的通知后,转告列车长组织旅客疏散。【运调调度电【2016】1710号关于加强动车组列出空调失效应急处置工作的通知】

38.在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,不收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】

37.学生票应按近径路发售,但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。【出自《铁路旅客运输程规》】

36.华侨学生回家时,车票发售至边境车站。【出自《铁路旅客运输程规》】

35.线路中断影响旅行,旅客要证明时,站车应开具文字证明,加盖名戳。【出自《铁路旅客运输程规》】

34.车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同基本凭证。【出自《铁路旅客运输程规》】

33.《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。【出自《铁路旅客运输程规》】

32.托运人是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

31.承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。【出自《铁路旅客运输程规》】

30.因承运人责任致使旅客退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。【出自《铁路旅客运输程规》】

29.旅客开始旅行后就不能退票。【出自《铁路旅客运输程规》】