217.动车组列车布制备品中头枕片的清洗时间和使用年限是( )?【出自《动车组列车服务质量规范》】

43.附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售、除儿童外,不能单独使用。【出自《铁路旅客运输程规》】

42.发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。【出自《铁路旅客运输程规》】

41.因不可抗力原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。【出自《铁路旅客运输程规》】

40.由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害,承运人不承担责任。【出自《铁路旅客运输程规》】

39.遇有列车严重超员的情况时,列车不能办理越站。【出自《铁路旅客运输程规》】

38.在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,不收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】

37.学生票应按近径路发售,但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。【出自《铁路旅客运输程规》】

36.华侨学生回家时,车票发售至边境车站。【出自《铁路旅客运输程规》】

35.线路中断影响旅行,旅客要证明时,站车应开具文字证明,加盖名戳。【出自《铁路旅客运输程规》】

34.车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同基本凭证。【出自《铁路旅客运输程规》】