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31.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车_____,由旅客自己照看,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由_____负责。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
30.对不符合_____的旅客、人员,站车均应了解原因,区别_____予以处理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
29.持有其他抚恤证的人员,如革命工作人员残废证,参战民兵、_____残废证等,均不能享受_____待遇。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
28.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、_____、业余广播大学、_____。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
27.线路中断造成列车不能_____运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内_____。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
26.遗失物品中的危险品、国家禁止或_____运输的物品、机要文件应立即移交_____或有关部门处理,不办理转送。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
25.发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时,在车站,应_____或动员旅客办理托运,对已带入车内的,应_____,妥善安排,必要时可放入行李车内。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
24.因_____造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得_____,继续给旅客造成困难。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
23.旅客在到站前要求_____到站继续旅行时,在列车有能力的情况下应予以办理。办理时核收_____的票价,不足起码里程时,按起码里程计算。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
22.铁路稽查执行任务时,应事先与_____取得联系,特殊情况可先执行任务。列车长、乘警及工作人员对稽查的_____工作7人员应予以配合。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
