46.临时定期、________、硬席、________乘车证的有效期为3个月,可跨年填发,填发时应据实填写。( )

87.线上办理电子客票折返退差(退票)免收 ,办理时间为旅客乘车当日(含)起 内。【出自客营电〔2021〕15号《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

86.车站和列车内的治安秩序,由 负责维护;铁路沿线的治安秩序,由地方公安机关和铁路公安机关共同负责维护,以 为主。【出自《铁路法》】

85.站车工作人员接到旅客 时,必须按照 的要求倾听旅客投诉内容,按照有关规定处理。

84.车辆按用途分为客车、货车及用途车(如试验车、____车、___车、轨道检查车、检衡车、除雪车等)。【出自《铁路技术管理规程》普速】

83.运输收入事故金额计算中现金、 和坏账损失按实际损失计算,区段票每张按剪断线 计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

82.运输收入事故中按种类分为 ,票据事故, 。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

81. 是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证, 任何单位或个人不得 铁路电子票据数据信息。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

80.铁路运输收入分为 收入、货运收入、铁路建设基金、 。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

78.填写乘车证时(全年定期乘车证除外)要求 和出差证明、 等的时间要一致。【出自《铁路乘车证管理办法》】

77.乘车证限乘车证所填写的 持用人在 和使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】