42.线路中断造成列车不能________运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内________。( )

91.在旅客列车卧具上不得采用 、 等方式发布广告。【出自铁运〔2011〕85号《铁路客运站车广告管理办法》】

90.旅客列车车厢四壁用于广告经营的挂牌、招贴、橱窗等总数量不得超过该车厢的 ,不得占用 及客运服务镜框。【出自铁运〔2011〕85号《铁路客运站车广告管理办法》】

89.铁路旅客在未携带中国居民身份证时,可在线 乘坐列车临时身份证明,申请通过后以 手机方式在线下完成购票、退票、改签、验票、检票等业务办理。【出自通话记录〔2021〕第86号】

88.旅游列车按 定员数发放团体旅客证。团体旅客证随 使用有效。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】

87.线上办理电子客票折返退差(退票)免收 ,办理时间为旅客乘车当日(含)起 内。【出自客营电〔2021〕15号《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

86.车站和列车内的治安秩序,由 负责维护;铁路沿线的治安秩序,由地方公安机关和铁路公安机关共同负责维护,以 为主。【出自《铁路法》】

85.站车工作人员接到旅客 时,必须按照 的要求倾听旅客投诉内容,按照有关规定处理。

84.车辆按用途分为客车、货车及用途车(如试验车、____车、___车、轨道检查车、检衡车、除雪车等)。【出自《铁路技术管理规程》普速】

83.运输收入事故金额计算中现金、 和坏账损失按实际损失计算,区段票每张按剪断线 计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

82.运输收入事故中按种类分为 ,票据事故, 。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】