在处理银行与竞争环境的关系时，必须坚持的原则的是（　）。

征信机构或者信息提供者自收到异议之日起20个工作日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。

征信机构可以通过行业协会和企业交易对方采集企业信息。

征信机构取得信息主体书面同意，可以采集个人的宗教信仰信息。

征信机构通过格式合同条款征得个人信息主体同意，应按照条例规定履行提示义务和说明义务，否则该格式合同可能被认定为无效。

征信机构在明确告知信息主体可能产生的不利后果并取得其书面同意的情况下，可采集个人的有价证券、商业保险、不动产的信息和纳税数额信息。

征信牵头部门和征信系统使用部门负责人为征信信息安全工作的直接责任人。

征信系统用户在第一次登录系统后必须立即更改初始密码。

征信业监管部门进行征信合规性现场检查或者调查的人员不得少于3人。

征信业务是指对企业、事业单位等组织的信用信息和个人的信用信息进行采集、整理、保存、加工并向信息使用者提供的活动。

个人到人民银行征信查询柜台查询自身信用报告，每年前两次免费。